Términos y Condiciones.

📄 Términos y Condiciones – Quilla Tiburona

Al realizar una compra en nuestro sitio web https://quillatiburona.com, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te invitamos a leerlos con atención antes de efectuar cualquier pedido.

1. 🛍️ Proceso de Compra

  • Al realizar un pedido, el cliente declara que ha revisado detalladamente el producto, sus características y el valor total.

  • Para compras contra entrega, se solicitará un abono menor al 10% del valor del pedido como confirmación y garantía de seriedad.

  • Este abono no es reembolsable en caso de cancelación o rechazo del pedido por parte del cliente.

2. 🔐 Seguridad y Veracidad

  • Somos una tienda verificada por Instagram y líderes en ventas en nuestro nicho.

  • Compartimos constantemente fotos y videos reales de nuestros productos, envíos y clientes en redes sociales.

  • Los datos personales suministrados por los clientes son confidenciales y tratados de acuerdo a nuestra Política de Privacidad.

3. 🚚 Envíos

  • Trabajamos con la transportadora Interrapidísimo.

  • El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles luego del despacho (no se cuentan fines de semana ni festivos).

  • Se realizan hasta 3 intentos de entrega. En caso de rehusarse a pagar el pedido contra entrega, el cliente deberá asumir una multa equivalente al costo del flete.

  • Si el pedido presenta alguna novedad con la transportadora, el cliente deberá esperar hasta 15 días hábiles para que se gestione una solución o reembolso.

4. 📦 Cambios, devoluciones y garantías

Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más información.

5. 💳 Formas de Pago

  • Contra entrega (con abono previo).

  • Transferencia, Nequi o Bancolombia para pagos anticipados.

  • No almacenamos datos de tarjetas o métodos de pago directamente.

6. 📌 Responsabilidades del cliente

  • Proporcionar información veraz y completa para el despacho.

  • Estar disponible para recibir el pedido dentro de los intentos de entrega.

  • Leer la descripción del producto, tallas y tiempos de envío antes de comprar.

7. 🛑 Incumplimientos

  • Si el cliente rechaza el pedido sin justificación o proporciona datos falsos, será vetado de la tienda y no podrá realizar compras futuras.

  • En caso de reincidencia o fraude, se tomarán acciones legales y se reportará a la transportadora y otras tiendas aliadas.

8. ⚖️ Modificaciones

Quilla Tiburona se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este mismo sitio y se aplicarán a futuras compras.

📩 Para cualquier duda o soporte, puedes escribirnos a tiburoneraquilla@gmail.com o vía WhatsApp.